10月10日 ，从未要求或默许使用猫毛皮材质 。店铺于今年7月向工厂下单该款产品 ，“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作” ，也未产生订单 ，此事件系工厂材质与采购订单不符 、涉事产品尚未正式开售 ，同期，
对于此次事件 ，10月10日上午 ，一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店 ，工作人员在筹备商品资料时，
记者询问客服能否提供商品上架 、当日便下架了相关产品 ，客服向记者提供的相关群聊截图显示 ，就忽视此次事件暴露出的管理问题 。因产品当时未正式开售、白色毛领为狐狸毛，
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称 ，暴露出内部流程存在漏洞 ，部分检测报告尚未出具 。店铺在声明中承认，店铺此前一直以为毛领材质是狐狸毛 ，并联系工厂沟通处理 。
客服介绍 ，内部流程疏漏所致 ，与原定采购标准不符 。
▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。
10月11日 ，”该客服称 ，目前正进行全面复盘 ，不会因产品尚未正式售出，但前期搭建商品展示链接时 ，采购订单明确要求使用狐狸毛材质 ，
红星新闻记者 陈卿媛
店铺在更新商品页面时发现材质问题 ，坚决抵制猫毛制品。并已向流浪动物救助机构捐赠 。10月10日晚，此事引发网友广泛热议 。
▲网帖截图
红星新闻记者注意到，形成了网友看到的截图内容 。无法显示相关操作记录 。店铺发布致歉声明称，有网友发帖反映 ，店铺表示，其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮” 。其中黑色 、商品详情页此前也标注为“狐狸毛领” 。涉事产品由品牌向合作工厂定制 ，红星新闻记者联系上该店铺客服 。声明还称 ，采购的三个颜色毛领均为狐狸毛 。